1. Fait avéré : une porte fermée rend l’accès plus difficile aux visiteurs !

Bien que le nombre de visiteurs ne semble pas diminuer lorsque la porte est fermée, une étude de Van Berlo révèle que la porte fermée est perçue comme un frein par les visiteurs. Des réflexions telles que « Et si le magasin était fermé ? » et « Et si le magasin était vide et que j’étais assailli(e) par tous les vendeurs ? » sont revenues fréquemment dans l’enquête. Heureusement, il existe plusieurs moyens d’éliminer ce frein.
 

2. Pure fiction : une porte ouverte attire davantage de visiteurs !

Non, une porte ouverte n’attire pas plus de visiteurs qu’une porte fermée. Plusieurs études ont montré que le nombre de visiteurs reste identique si la porte est fermée par défaut.

Par exemple, Cauberg-Huygen a enquêté sur une droguerie DA à Amsterdam en 2009 (téléchargez ici l’enquête complète). Une porte coulissante automatique y a été installée derrière les portes battantes manuelles existantes. Résultat : cette installation n’a pas eu d’impact sur le nombre de visiteurs. 

L’impact de la fermeture des portes de magasin a également été testé à Anvers en 2016 par Haystack International (obtenir ici les résultats de l’enquête). Des caméras de rue et des compteurs infrarouges ont servi à comptabiliser le nombre de visiteurs. Résultat : on n’a constaté aucune différence au niveau du nombre de visiteurs, que la porte soit ouverte ou fermée.  En dépit de ce résultat, Haystack International a recommandé l’adoption d’un « pacte » parmi les commerçants afin que tous ferment la porte de leur magasin. 

Après l’instauration de l’obligation de fermeture des portes pour les commerçants à New York, H&M a étudié l’impact de cette fermeture. H&M a conclu que la fermeture des portes n’avait pas d’effet préoccupant sur la fréquentation des magasins (cliquez ici pour obtenir le rapport complet de l’étude). C’est donc sur cette base qu’a été élaborée la nouvelle « politique de la porte fermée » au niveau mondial. Nous ignorons bien entendu si les résultats auraient été identiques si d’autres magasins avaient gardé leurs portes ouvertes. Même si la politique locale de certains magasins H&M a de nouveau été adaptée entretemps. 
 

3. Pure fiction : un rideau d’air est tout aussi durable !

L’utilisation d’un rideau d’air n’est absolument pas aussi durable que la fermeture de la porte. Bon nombre de magasins utilisent le rideau d’air pour conserver la chaleur à l’intérieur. Pourtant, on sait depuis longtemps que les rideaux d’air sont loin d’être efficaces. Souvent, ils ne sont pas installés au bon endroit, leur efficacité diminue considérablement en cas de vent et la facture énergétique est élevée lorsqu’ils restent allumés toute la journée. 

Il est préférable de combiner un rideau d’air avec une porte fermée. En reliant le rideau d’air à la porte automatique, le rideau d’air ne doit fonctionner que si la porte est effectivement ouverte. De cette manière, la température intérieure demeure constante et l’on économise énormément d’énergie. En bref, le rideau d’air ne doit certainement pas disparaître mais peut être utilisé de manière beaucoup plus efficace et écologique.

4. Fait avéré : une porte fermée permet d’économiser jusqu’à 40 % de la facture énergétique !

Les études de Haystack International et de Cauberg-Huygen montrent toutes deux que les économies d’énergie réalisées grâce à la fermeture des portes sont colossales. Les économies d’énergie ont été évaluées à 43 % à la droguerie DA d’Amsterdam et à 37 % à Anvers. Elles étaient également significatives chez H&M. Bien que l’étude n’indique pas le pourcentage d’économies réalisées, on peut y lire que l’économie moyenne par magasin s’élève à environ 10 000 dollars. Raison suffisante pour fermer dorénavant la porte, n’est-ce pas ?
 

5. Pure fiction : fermer la porte signifie remplacer ma porte actuelle par une porte automatique !

On peut directement économiser sur la facture énergétique en fermant la porte existante du magasin. Il s’ensuit bien entendu que les visiteurs doivent ouvrir et fermer eux-mêmes la porte. Afin d’y remédier, on peut installer un ferme-porte qui automatise le processus de fermeture. Cela évite que la porte reste ouverte après l’arrivée d’un client dans le magasin. 

L’un des arguments fréquemment répandus consiste toutefois à dire que cette solution n’est pas envisageable, notamment parce que les portes sont trop lourdes pour s’ouvrir et se refermer facilement. Dans ce cas, on peut étudier la possibilité de placer une porte automatique derrière les portes battantes manuelles. Cela présente de nombreux avantages :

• les portes existantes ne sont pas remplacées inutilement
• il n’y a pas d’impact sur la façade
• les portes coulissantes peuvent être allégées : pas de verre isolant ni de serrure. 

Vous avez envie de découvrir d’autres solutions ? N’hésitez pas à prendre contact avec notre spécialiste.

Chaque magasin est différent, cependant chaque magasin bénéficie de la fermeture des portes

Fermer la porte présente de toute évidence de nombreux avantages pour tous les magasins. Et représente surtout une économie substantielle sur la facture énergétique. Plusieurs études montrent que la fermeture de la porte n’a aucun impact sur le nombre de visiteurs, cependant le pas reste difficile à franchir pour les commerçants. Car « le concurrent laisse, lui aussi, la porte ouverte, n’est-ce pas ? ».

C’est tout à fait compréhensible. Nous aimerions toutefois mettre les commerçants au défi d’être des précurseurs en matière de développement durable et de fermer la porte de leur magasin. Ce faisant, nous aimerions les aider à transformer la fermeture de la porte en un avantage compétitif. Une porte fermée peut en effet aussi contribuer à attirer davantage de visiteurs ! Vous avez envie d’en savoir plus ?
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