Demande de maintenance ou de réparation : encore plus facile grâce à l’autocollant de service

Introduire une demande d’entretien ou de maintenance en un rien de temps

Pour une demande de service, il vous suffit de scanner le code QR sur l’autocollant, de spécifier brièvement le problème et d’envoyer. Une fois le code QR scanné, une demande de service s’ouvre, et toutes les données relatives à votre porte sectionnelle sont indiquées automatiquement. Le code QR est lié au numéro d’installation de votre porte. De cette manière, une fois la demande de service réceptionnée, nous savons immédiatement de quelle porte il s’agit et où elle se trouve. Cela permet d’éviter les appels téléphoniques, les longs formulaires à remplir et de s’assurer que notre Service Engineer prépare et effectue son intervention sur la porte ou sur l’équipement de quai adéquat. 

Désormais également pour les portes sectionnelles et les équipements de quai

Dorénavant, toutes les solutions d’accès d’ASSA ABLOY Entrance Systems sont dotées de cette solution pratique pour les demandes de maintenance et de réparation. En 2022, l’entreprise avait déjà introduit le code QR unique pour les portes et portails automatisés pour les piétons. Désormais, les clients peuvent également introduire rapidement et facilement des demandes de service, de maintenance et de réparation pour les équipements de quai. 

Procédure simplifiée pour les demandes de service

Pas de téléphone portable ni de tablette pour scanner le code QR sur votre lieu de travail ? Transmettez dans ce cas le code chiffré par l’intermédiaire de cette page web (https://product.assaabloyentrance.com/) et bénéficiez également de la procédure simplifiée pour votre demande de service. Bien entendu, vous pouvez toujours adresser vos demandes de service par téléphone +32 2 800 03 03 (BE) ou +352 42 05 22 (LUX).