A Royal National Lifeboat Institution (RNLI) utiliza manutenção planeada e proativa para minimizar o tempo de paragem, otimizar a eficiência e facilitar operações de busca e resgate.
O RNLI, Reino Unido, solicitou que um parceiro de assistência a nível nacional apoiasse a sua abordagem proativa à manutenção de portas nas suas estações de barco salva-vidas em toda a Escócia. As localizações costeiras, com a sua combinação de ventos fortes e corrosão de água salgada, estão entre os ambientes mais exigentes para persianas e portas de aço. A manutenção proativa de portas é uma ferramenta importante para prevenir avarias e reduzir o tempo de inatividade.
Com tempos de resposta o mais rápidos possível para as operações de busca e salvamento, os barcos salva-vidas devem ser lançados no prazo de 5 minutos após um pedido. Os problemas com o funcionamento da porta podem atrasar este processo e ser potencialmente fatais.
A ASSA ABLOY Entrance Systems é o parceiro selecionado para contratos de assistência, manutenção e modernização em todas as localizações RNLI. O objetivo mútuo é "nenhuma chamada de retorno", o que significa que os problemas potenciais são resolvidos na primeira visita. Os técnicos transportam um stock abrangente de peças para facilitar as substituições de desgaste descobertas em qualquer visita.
A gestão dedicada de conta oferece suporte e agenda antecipadamente visitas a peças remotas. No âmbito do contrato, é redigido um relatório para cada visita e os resultados são apresentados num formato de fácil leitura, concebido especificamente para os requisitos do cliente.